Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Borja Alfonso Gómez (BASA), NIF 05450595D, Calle Valle del Tiétar 30, 28692 Villanueva de la Cañada (Madrid). Contacto: hola@basabasabasa.com · 689 436 356.
2. Qué datos tratamos y para qué
- Reservas online (prueba gratis de fuerza y citas de fisioterapia): nombre, apellidos, email y teléfono, para gestionar tu cita, confirmarla y enviarte recordatorios.
- Consultas por WhatsApp, teléfono o email: los datos que nos facilites, para responderte.
- Clientes y pacientes: datos de contacto, de facturación y, en la clínica, tu historia clínica, para prestarte el servicio y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
En la web no te pedimos datos de salud. La información sobre tu lesión o tu estado de salud la recogemos en consulta, con la confidencialidad propia de un centro sanitario.
3. Base legal
- La gestión de reservas y la prestación de los servicios, porque son necesarias para el contrato o las medidas previas que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
- La historia clínica y la facturación, por obligación legal (art. 6.1.c y 9.2.h RGPD, Ley 41/2002 de autonomía del paciente y normativa fiscal).
- Las respuestas a tus consultas, por tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD).
4. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de reserva y contacto, mientras dure la relación y después durante los plazos legales de reclamación. La historia clínica, como mínimo cinco años desde cada alta asistencial, según la Ley 41/2002. Los datos de facturación, el tiempo que exija la normativa fiscal.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra:
- Google (Google Workspace y Google Calendar): email y agenda de reservas.
- Meta (WhatsApp): si nos escribes por WhatsApp.
- Cloudflare: alojamiento de esta web.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías del RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a hola@basabasabasa.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).